Garantía

Última actualización: febrero 2025

En Reparación Samsung Puebla respaldamos nuestro trabajo. A continuación se describe la garantía en mano de obra que ofrecemos.

Garantía en mano de obra

Ofrecemos garantía en el trabajo de reparación realizado por nosotros. Si la misma falla que atendimos se repite en el periodo de garantía, sin que medie mal uso o causa ajena a nuestra reparación, realizamos la corrección sin costo adicional en mano de obra.

Alcance

• La garantía aplica únicamente sobre la reparación y las piezas que nosotros instalamos.
• No cubre daños por mal uso, golpes, variaciones de voltaje no atendidas por el usuario, o fallas en otras partes del equipo no reparadas por nosotros.
• El tiempo de garantía se te indicará al entregar el equipo (por ejemplo, 30 o 90 días según el tipo de reparación).

Refacciones

Las refacciones que instalamos pueden tener garantía propia del proveedor o fabricante. En ese caso, cualquier reclamo por defecto de pieza se atiende conforme a la política del proveedor. Nosotros gestionamos el reemplazo cuando corresponda.

Cómo hacer válida la garantía

Conserva el comprobante o referencia del servicio. Ante una falla en el mismo problema reparado, contáctanos por teléfono o WhatsApp para programar la revisión. La garantía se hace válida una vez que confirmemos que la falla corresponde al trabajo garantizado.

Contacto

Para aclarar dudas sobre la garantía, contáctanos por los medios indicados en el sitio.